回想起來，還是要感謝這句話的，在我心里感到巨大不確定的時候，還有一些事可以做。

坐一趟飛機(jī)，這句話至少要聽兩遍。一遍降落，一遍起飛。如果遇到顛簸，可能再多聽幾遍。

新年就要到了。祝各位，在即將到來的2024年，度過顛簸、安全降落、準(zhǔn)時起飛。

跨年演講到了第9年了。確實(shí)也有個審美疲勞問題。

所以，我就不得不問自己：在跨年時刻，你為什么要聽一個中年人嘮叨4個小時？

如果我覺得你是為了——聽我指點(diǎn)江山、輸出評論——那確實(shí)是我出了問題，回去該掛號掛號，該吃藥吃藥。

因?yàn)槟悴粫矚g；我也沒這么大本事 。

那這個站在臺上的我，到底對你能有什么用呢？

這讓我想起來當(dāng)年在中國傳媒大學(xué)上學(xué)時候聽到的一個段子。

話說，電視系的一位同學(xué)，有一次要交一份電視紀(jì)錄片的作業(yè)。但是他拖到最后一天下午，什么也沒干。要知道，做一條片子，要拍，要寫，要編，工作量很大的。

那他怎么交作業(yè)呢？

最后一天下午，他借了攝像機(jī)，打開鏡頭蓋，開機(jī)，拖著攝像機(jī)在學(xué)校的草叢里、樹蔭下走了一圈。也沒有編輯，原始素材一刀沒剪，就把這條片子交上去了。

據(jù)說，這份作業(yè)得到了老師瘋狂地表揚(yáng)。為什么呢？因?yàn)樗o這條片子取了一個名字——

《狗眼看世界》。

這個段子聽起來荒誕，但是對我后來的工作啟發(fā)巨大。

它告訴我，雖然世界還是那個世界，但只要肯換角度，哪怕只是鏡頭的位置稍微低一點(diǎn)，總能發(fā)現(xiàn)一些驚喜。

這可能就是跨年演講和我，對你的用處吧。

這個世界上總有一些對你非常有用的事情，但它們藏在各個角落里，不作聲，也沒有流量。你也需要有人換個“狗眼看世界”的視角，幫你找到它們。

今年，我就用這種“尋回犬”的精神來準(zhǔn)備這場跨年演講。

就像這只金毛，到草叢里、泥坑邊、樹蔭下、視野外，四處尋找。

一旦發(fā)現(xiàn)自己覺得有價值的東西，就咬住不放地叼起它，四蹄翻飛地跑回來，氣喘吁吁地給你看。

作為一條尋回犬，我為什么相信這些東西對你有價值？

因?yàn)槿碎g不過就是那些難題，每個難題都絕不止一個答案，而那些真正有趣的答案，往往在你視野之外。

先說一個今年讓我挺有觸動的答案。

林森，在云南昆明經(jīng)營著一個檸檬茶品牌，叫“麒麟大口茶”。

今年，我問他：“你們茶飲行業(yè)怎么樣??？”

他說：“卷得要死??！不僅現(xiàn)在卷，長期會更卷。你想，隨著人口出生率的變化，30年后，即使我們什么都做好了，我的目標(biāo)消費(fèi)人群依然會少一半。年輕人少了，我的用工成本也會變得非常貴?？傊?，干我們這行很難?！?/p>

聽起來，林森是一個對未來很悲觀的人。

我就接著問?。骸澳悄阍趺崔k呢？死扛著？還是改行？”

他說：“就地搞研發(fā)啊?！苯衲晁秃芘Φ卦谧鲆患拢翰皇钦f未來人工很貴嗎？那能不能研發(fā)一種“店型”：一家茶飲店，只用一個人當(dāng)班，就能運(yùn)行？

這樣做的好處很多。

一個人就可以看住的茶飲店，店面就可以租小一點(diǎn)，人工成本就能低一點(diǎn)，管理效率就能高一點(diǎn)。

如果能做到，當(dāng)然好，但是按常識來說，這不可能啊。

你想，一家茶飲店怎么也得至少兩個人吧？一個人接待顧客、介紹產(chǎn)品、收銀，另一個人負(fù)責(zé)做茶。

林森說，能不能先把跟顧客介紹產(chǎn)品、收銀的那個崗位砍掉呢？如果覺得產(chǎn)品很復(fù)雜、跟顧客說不清楚，能不能只做一款產(chǎn)品？“產(chǎn)品是少了，但是顧客選擇也變簡單了呀，而我就省下了一個導(dǎo)購兼收銀的崗位啊?！?/p>

剩下一個人，還有很多難題要攻克。

比如，店里只有一個人了，這個人可不能背對著顧客，所以，就要把后面吧臺上的所有設(shè)備，全部集成到前面的操作臺上，要把動作集中到一個人的臂展長度之內(nèi)。這就得一大輪研發(fā)。

一個人在那里做茶，顧客盯著看，他的動作就必須有表演性，有韻律感，得讓人看得爽。

所以，他們專門請了大學(xué)里的武術(shù)老師，像給動作電影做武術(shù)指導(dǎo)一樣，幫店員設(shè)計(jì)每一個動作。

一個人的店面會不會顯得單調(diào)、冷清？他們重新設(shè)計(jì)了店面的裝修，海報(bào)里突出夸張的表情和笑臉，熱熱鬧鬧的，一個人也能很精彩。

是不是看著挺棒的？

那這個店型能不能賺到錢呢？

林森做了很多試驗(yàn)，結(jié)論是可以。他目前的103家店里已經(jīng)有48家店完全實(shí)現(xiàn)了一人打理模式。其中有一家店，雖然一個月營收只有3萬塊，但是居然還能有1萬塊的利潤。

林森說，有了這個店型，他這盤生意的存活能力就大大提高了。

我不知道林森的這個試驗(yàn)將來最終結(jié)果會怎么樣。祝他成功。

這個案例最讓我觸動的地方，不是什么商業(yè)技巧，是它讓我看到了真正的樂觀者的樣子。

樂觀者是傻呵呵地相信永遠(yuǎn)陽光明媚嗎？不是。他們是如果預(yù)感要下雨，二話不說，先去把雨傘準(zhǔn)備好而已。

經(jīng)濟(jì)周期、人口結(jié)構(gòu)這些事，一個普通人能拿它怎么樣呢？

一個普通人能做的，無非就是在給定的條件下，怎么行動，讓明天比今天好一點(diǎn)。

而一行動，就有創(chuàng)新的可能性，突破也就在其中了。

前兩個月，我和李翔老師聊天。我就問他：“最近你參加各種飯局，關(guān)于未來，大家是悲觀情緒多，還是樂觀情緒多?。俊?/p>

他說：“都有吧。不過有一個現(xiàn)象：歲數(shù)大的，偏悲觀。年紀(jì)輕的，偏樂觀。”

然后他一歪頭，問我：“你是樂觀還是悲觀？”

那我還能說啥？

我只能說：“樂觀！必須樂觀！”

悲觀樂觀事??；年不年輕事大。

這里所謂的年輕，指的還不是歲數(shù)大小，而是對自己狀態(tài)的一種認(rèn)定：你還能不能做出有效的行動？

你覺得自己還能干活，就年輕，你覺得自己啥也干不了了，可就真老了。

順便說一句：這也是我喜歡深圳這個城市的原因。

我們之所以經(jīng)常說深圳是一座年輕的城市，說的就是它的行動能力。

不管什么時候來深圳，到處都熱氣騰騰，到處都充滿活力。小哥哥二話不說，湊在一起就談業(yè)務(wù)；小姐姐一言不合，打開電腦就做PPT。這么密集的奮斗者人群，放眼整個世界，也只能在深圳看到。

深圳人自嘲說，“我們就是搞錢”。

為什么這么說？我和深圳人聊得越多，就知道了，深圳人其實(shí)各有各的夢想，但是要么太忙、要么跟你不熟，可能是覺得只說“搞錢”兩個字，比較能聽得懂。

更重要的是：“搞錢”是一種行動。全國好像只有深圳人，愿意用這個人人都能聽得懂的行動來當(dāng)自己的標(biāo)簽。

如果最近四五年，你沒有來過深圳，我強(qiáng)烈建議你找機(jī)會來一趟。你不僅會看到一個熱火朝天的深圳，你也會因此反觀自己，看到自己生命中那個熱火朝天的部分。

再給你講一個故事。

今年有一個社會熱點(diǎn)話題：消失的課間10分鐘。

一些學(xué)校出于安全考慮，規(guī)定學(xué)生“下課不能去操場”，“除非上廁所，課間不能出教室”，“不許上下樓、不許玩?！?。大家都在討論，這可不是個辦法，怎么才能把課間10分鐘還給學(xué)生？

要是一個常態(tài)問題成了熱點(diǎn)事件，一定是因?yàn)樗茈y解決。

如果交給你解決，你怎么辦？

下一個文件？立一個規(guī)定？派一組檢查員，盯著學(xué)生一下課必須出教室？

哎，今年我就聽到了一個新答案，來自于李希貴校長?，F(xiàn)在他已經(jīng)從北京十一學(xué)校退休，是北京第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校的校長了。

那你猜，李希貴校長會怎么做？會保證這10分鐘？會延長這10分鐘？不，他反其道而行之，在第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校把10分鐘壓縮成了5分鐘。

你沒聽錯，課間只有5分鐘。

聽說了這項(xiàng)變革的人，第一反應(yīng)都是：5分鐘？學(xué)生上廁所的時間都不夠啊。你要是這么反駁，那李希貴校長就會問：學(xué)生為什么要集中在課間上廁所呢？為什么不能隨時想上就上呢？

根據(jù)他的理念，學(xué)校是社會生活的濃縮和預(yù)演。在工業(yè)社會，確實(shí)要準(zhǔn)點(diǎn)上班、準(zhǔn)時吃飯、甚至規(guī)定時間上廁所。但在未來的知識經(jīng)濟(jì)時代，大部分人的工作節(jié)奏都可以自主規(guī)劃、自主安排。工作單位即使再忙，也不會規(guī)定員工統(tǒng)一上廁所的時間吧？

所以，在第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校，在課堂上如果學(xué)生覺得要上廁所，連招呼都不用打，想去就去。

聽到這兒，你又會說了，想去就去？說得輕松！那課堂紀(jì)律怎么辦？老師的教學(xué)連貫性怎么保證？

你看，有意思的事情就來了。

李希貴校長說，那正好，倒逼教學(xué)變革啊。

學(xué)校一直提倡教學(xué)不能滿堂灌，要多元化教學(xué)，但理念很難落實(shí)。

現(xiàn)在好了，老師必須顧及到有孩子需要上廁所，所以課堂上集中講授的時段就不會超過15分鐘。老師得講一會兒，讓大伙討論一會兒。

他們甚至把傳統(tǒng)教室的空間設(shè)計(jì)也變革了，根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的不同，一節(jié)課期間學(xué)生分布在不同的空間里，各有各的學(xué)習(xí)方式，不是傳統(tǒng)的排排坐，跟老師大眼瞪小眼。

那你想，學(xué)生上廁所，不是在眾目睽睽之下，心理壓力就沒那么大，想去就去，課堂的節(jié)奏也就變得有張有馳。

緊接著，還發(fā)生了一個連鎖反應(yīng)：拖堂的現(xiàn)象消失了。

在第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校，實(shí)行的是走班制，跟大學(xué)一樣，學(xué)生沒有固定的教室，而要根據(jù)課程表，在不同的課堂中間轉(zhuǎn)換。課間5分鐘只夠?qū)W生從一個課堂跑到另一個課堂。所以，下課鈴一響，學(xué)生站起身來就得走。老師想拖堂也沒了理由。

那接下來的連鎖反應(yīng)，你可能也想到了，就是課堂開始時候的那套儀式也沒有了。

還記得我們小時候，上課一開始，有“起立”“老師好”“同學(xué)們好，請坐”那套儀式。現(xiàn)在因?yàn)檎n間只有5分鐘，學(xué)生從校園不同的地方匯聚過來，進(jìn)門時間有早有晚，老師也沒法怪他們，所以儀式也只好取消。

你可能會說，這不妥吧？那尊師重教的傳統(tǒng)怎么辦？

李希貴校長的回答很簡單，你在工作單位尊敬領(lǐng)導(dǎo)，需要見面“領(lǐng)導(dǎo)好”“同事好，請坐”這套儀式嗎？如果真實(shí)社會不需要，學(xué)校也就不需要。尊重老師，不靠這個。你看，師生關(guān)系發(fā)生了改變。

這就完了？不，還有一個連鎖反應(yīng)。

每個課間省了5分鐘，全天加起來可就多了將近一個小時啊。這一個小時怎么辦？在第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校這一個小時叫“自主時間”，讓學(xué)生自己安排。去討論，去做實(shí)驗(yàn)，甚至去發(fā)個呆，去踢場球，隨你，學(xué)校沒有安排。當(dāng)然，老師會從旁觀察，發(fā)現(xiàn)問題，再來引導(dǎo)。

在真實(shí)的成年人世界里，每一個人都要有自主定義任務(wù)、自己規(guī)劃節(jié)奏的能力啊。在學(xué)校里不養(yǎng)成這種能力，什么時候養(yǎng)成？

把課間10分鐘改成5分鐘，就這么一項(xiàng)變革，還有一些副產(chǎn)品。

比如，學(xué)生需要在一節(jié)課后快速整理自己的書包、學(xué)習(xí)用品，用跑的方式盡快進(jìn)入下一節(jié)課的學(xué)習(xí)場地，這對學(xué)生的自理能力甚至體能也是一種鍛煉。

再比如，校園霸凌事件減少了。以往，學(xué)校里最容易發(fā)生霸凌的地方就是廁所。因?yàn)閹餂]有攝像頭，孩子扎堆上廁所，沖突很容易產(chǎn)生。現(xiàn)在大家分頭去，霸凌事件減少了，廁所的利用率還提高了。

我今天講這個例子，不是想推廣“課間5分鐘”這個具體的變革措施，畢竟每個學(xué)校都有自己的約束條件。我也不是想講什么教育理念，而是想請大家看看一個具體動作的價值。

在剛才我們描述的這一系列連鎖反應(yīng)里，其實(shí)包含了很多觀念變革。

比如——

課堂教學(xué)該怎么設(shè)計(jì)？

老師該不該拖堂？

該不該有課堂開始的儀式？

學(xué)生多大程度上該自主學(xué)習(xí)？

如果非要把這些理念討論清楚再落實(shí)，那可能就永遠(yuǎn)落實(shí)不了。

舉個例子，老師該不該拖堂？答案似乎很清楚吧？不該。但是你站在老師的角度，他即使不說出口，心里也會嘀咕：“拖堂難道是為了我嗎？多講一分鐘我不累嗎？這不是為了學(xué)生好嗎？”只要老師心里還這么想，拖堂現(xiàn)象就永遠(yuǎn)不會根除。

而李希貴校長通過這一個動作，把課間10分鐘改成5分鐘，變革的齒輪就開始轉(zhuǎn)動了，爭論就停止了，理念就落地了。

這就是把問題具體化到動作的價值。

李校長經(jīng)常講一句話，人怎么才能解決問題？不是天天坐在那討論理念，而是要深入到這個世界的具體場景和行動中。簡單說，就是這六個字：“一具體，就深刻?！?/strong>